Customer Lifetime Value (CLV) einfach erklärt: Kundenwert berechnen
Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Kennzahl, die den finanziellen Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung angibt. Diese Kennzahl hilft Unternehmen, die Rentabilität ihrer Kunden zu bewerten.
Wie wird der CLV berechnet?
Formel: Durchschnittlicher Bestellwert x Kaufhäufigkeit x Kundenbindungsdauer
Fazit: CLV als Schlüssel zur langfristigen Planung
Der Customer Lifetime Value hilft Unternehmen, die Profitabilität zu maximieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.